"Тренировка улыбки"

[Dejdra]

Читаю сейчас вас и вспомнила одну историю...
У меня начальник был - очень талантливый молодой руководитель. Ко всему прочему, ему еще приходилось долги "вышибать" от заказчиков в особо трудных случаях. Он говорил примерно следующее: "Да? Ну вот и хорошо! А то мы уже собирались судебную кампанию начинать и репутацию вам изрядно подпортить..." и т.д. и т.п. И каждое предложение чередовал с задорным веселым смехом и холодным взглядом. Эдакая неконгруэнтность! В общем, это давало ему возможность говорить все, что накипело, но при этом избегать конфликтов.

Я вчера по его методу паспорт получала без очереди